Abordagem inicial
Use para abrir conversa com lead frio de forma leve, curiosa ou mais direta.
Abordagem leve
Lead frioAbordagem por curiosidade
ExploratóriaAbordagem direta
RápidaDiagnóstico rápido
Use depois que o cliente responder, para descobrir dor real e abrir espaço para a oferta certa.
Diagnóstico principal
QualificaçãoTransição para apresentação
ConduçãoArgumentos separados • Chat
Foque em atendimento, organização, rapidez e profissionalismo.
Dores que o Chat resolve
- Demora para responder
- Equipe confusa no atendimento
- Cliente sem retorno
- Mensagens perdidas
- Atendimento desorganizado
Argumento principal do Chat
ChatArgumento de valor
Valor percebidoArgumento de crescimento
EscalaArgumentos separados • Disparador
Foque em campanhas, reativação, escala e aumento de contato com a base.
Dores que o Disparador resolve
- Clientes esquecem da empresa
- Pouca comunicação com a base
- Vendas só acontecem quando o cliente procura
- Promoções não chegam em quem já comprou
- Baixo aproveitamento da carteira
Argumento principal do Disparador
DisparadorArgumento de vendas
ReativaçãoExemplo prático
ExemploRespostas por áudio
Roteiros prontos para gravar áudio curto no WhatsApp sem improvisar demais.
Áudio • cliente acha caro
ObjeçãoÁudio • cliente diz que vai pensar
ObjeçãoÁudio • cliente já usa algo
ComparaçãoÁudio • cliente desconfiado
SegurançaSequência de follow-up
Use para não deixar o lead esfriar. A progressão abaixo vai de leve para encerramento educado.
Follow-up 1 • 24 horas
D+1Follow-up 2 • 2 dias
D+2Follow-up 3 • 4 dias
D+4Follow-up 4 • 7 dias
EncerramentoFrases rápidas e perguntas que ajudam a vender
Trechos curtos para destravar a conversa e perguntas para diagnóstico.